紫金新景荣获 2024 年省级“美好家园”称号,打造品质生活典范

在 2024 年 “美好家园” 省级评选活动中，全省各地住宅小区纷纷参与角逐，竞争异常激烈。从住建厅公布的获奖名单来看，这一荣誉的分量不言而喻 —— 曲靖市仅有 2 个项目获此殊荣，紫金新景便是其中之一。更值得关注的是，其他城市获得该荣誉的项目，其物业服务企业多为大型房企旗下物业公司或是全国物业排名前 100 名的企业。在这样的竞争格局下，由新景服务提供物业服务的紫金新景能够脱颖而出，无疑是对其服务品质与社区建设成果的高度肯定。这份荣誉的背后，是新景服务日复一日的用心付出，更是对 “美好家园” 建设标准的精准践行。

一、党建引领，构建红色物业体系

紫金新景在街道党工委、社区党委的指导下，积极探索 “党建领航、服务支撑、多元共治” 的 “红色物业” 模式。新景服务党支部于 2023 年 8 月 6 日揭牌成立，此后，小区、新景服务党支部多次开展协商会、党支部会议等活动，持续推进规范化建设。通过深入开展 “我为群众办实事” 活动，充分发挥党员的带头先锋模范作用，凝聚小区居民 “红心向党”，实现党建引领社区发展的新格局。这种党建引领不仅体现在组织建设上，更融入到日常服务中，如组织党员入户了解居民需求，联合社区卫生所开展义诊活动、联合社区民警进行防诈反诈宣传教育等，切实为居民解决实际问题，提升居民对社区的归属感和认同感 。

二、客户服务用心，提升业主满意度

真诚服务

共筑美好

便民

服务

新景服务在客户服务方面表现出色，建立了完善的服务体系。日常工作中，热情接待客户来访，高效处理投诉和建议，并及时提供各类咨询服务。通过定期回访客户，深入了解业主需求，以此为依据不断优化服务质量。在办理入住、装修、迁入迁出等相关手续时，提供便捷、贴心的服务，让业主感受到家的温暖。同时，在物业费收取等工作上，也做到规范透明，小区物业费收费率较高，业主对新景服务的满意度高达 98.3%，远超评选标准中对业主满意度的要求 。

三、强化安全管理，打造平安家园

在安全管理方面，紫金新景投入 200 万元实施智慧技防工程建设。在小区出入口、楼栋楼道、停车场及重要区域段布设 260 个视频监控探头，配置门禁识别、一键报警、立体云防控、高空抛物等 5 套智慧系统，并依托监控室组建小区安全联合指挥调度中心，实现了监控全覆盖、监管无盲区。此外，新景服务制定了完善的安全管理制度，定期进行消防安全检查，及时消除安全隐患。针对可能出现的突发事件，制定了详细的应急预案并定期演练，确保在面对紧急情况时能够迅速、有效地进行处理，为居民营造了一个安全、安心的居住环境 。

四、注重环境管理，营造整洁宜居氛围

环境管理也是紫金新景的一大亮点。在清洁卫生方面，对楼道、走廊、停车场等公共区域进行严格管理，保持环境干净整洁。绿化管理上，负责小区绿化的维护和保养，确保小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当，花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害、无折损、无斑秃现象，园林建筑和辅助设施完好整洁。同时，积极推进环保工作，实现垃圾分类投放和收集，为居民打造了一个整洁、美观、宜居的生活环境。

五、设施维护到位，保障生活品质

对于小区内的共用设施设备，新景服务建立了完善的维护保养制度。对设施设备进行日常维修与定期检查，详细记录设备台账、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录等。确保共用配套设施完好，无随意改变用途的情况，共用设施设备运行正常，如室外共用管线统一入地或入公共管道，排水、排污管道通畅，道路平整，井盖无缺损丢失，供水、供电设备运行稳定，电梯安全运行等。一旦设施设备出现故障，能够迅速响应，按照应急处理方案进行维修，保障居民的正常生活不受影响。

六、丰富社区文化，促进邻里和谐

为了丰富居民的精神文化生活，促进邻里和谐，紫金新景积极组织各类社区活动。打造 “文润新景”“崇文尚学” 的社区文化，开设新景书吧、家长学校、“公益” 课堂等，为业主和孩子们提供读书学习的场所，营造浓厚的文化氛围。同时，定期举办如公益健康讲座、名师分享中考制度改革、奖学活动、端午节活动、中秋活动、元宵节活动、爱心敬老活动、公益植树活动、重阳敬老活动、业主趣味运动会等形式多样的活动，极大地丰富了居民的业余生活，加强了邻里之间的沟通与交流，提升了小区的整体品质 。

紫金新景项目此次获得 2024 年 “美好家园” 省级典型案例提名，是对其在物业管理各方面工作的高度认可。未来，紫金新景将继续秉持 “让更多的人拥有幸福的新生活” 的企业使命，不断提升服务质量，为居民打造更加美好的家园，也为曲靖市的物业管理行业树立优秀典范 。